KampusMedan – Medan, Mengantisipasi lonjakan kebutuhan komunikasi telekomunikasi digital pada sejumlah titik di Sumatera pada masa libur perayaan Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melakukan peningkatan kapasitas jaringan di 102 Point of Interest (POI).

“Hasil evaluasi libur Nataru tahun sebelumnya, IOH menambah kapasitas permanen di sejumlah site Base Transceiver Station (BTS) yang kita prediksi akan melonjak, maupun kapasitas temporer melalui BTS mobile di sejumlah PoI yang sifatnya seasonal dan kita prediksi akan meningkat 11% hingga 12%”,ujar Heri Santosa selaku AVP Branch Sales manager Brand IM3, Rabu (20/12/2023).

Hal yang sama juga disampaikan Head of Corporate Communication Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang. “Karena itu, IOH berkomitmen mengoptimalkan jaringan BTS 4G dan mobile BTS 4G di sejumlah POI wilayah Sumatera, sehingga mampu untuk mengantisipasi melonjaknya kebutuhan telekomunikasi digital seperti penggunaan media sosial hingga transaksi digital,” katanya, Rabu (20/12/2023).

Secara khusus, penguatan kapasitas jaringan dilakukan dengan memperkuat Radio Access Network (RAN) di 1.150 sites secara nasional, penambahan jaringan sebanyak 13 unit mobile based transmission station (MBTS), hingga penguatan kapasitas teknologi end-to-end (E2E) pada 527 sites.

Steve Saerang menambahkan, pihaknya terus berfokus melakukan peningkatan kapasitas jaringan khususnya dalam menyambut Nataru. “Kami berkomitmen memberikan layanan kelas dunia bagi pelanggan, sehingga mereka bisa berlibur dengan bahagia dan nyaman. Di wilayah Sumatera sendiri kami memperkirakan kenaikan trafik terutama terjadi di Batam, Pekanbaru, Padang Sumbar, Sumut, Palembang dan Lampung,” katanya.

Selain penguatan jaringan, pihaknya juga mengaktifkan Command Center di Sumatera selama 24 jam yang terletak di Medan dan Palembang, didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomasi. Teknologi ini digunakan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara berkala di liburan Nataru.

Beberapa dashboard khusus juga digunakan seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard. OH juga kembali menegaskan komitmennya hadir di tengah masyarakat Indonesia menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru 2024. Melalui konektivitas dan layanan digital kelas dunia, Indosat menghadirkan kehangatan dan kenyamanan dengan semangat pemberdayaan untuk Indonesia.

President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan, tujuan utama pihaknya adalah menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia. “Karena itu, kami berusaha untuk selalu hadir di tengah-tengah masyarakat Indonesia, sebagai bagian yang tak terpisahkan dari perkembangan lingkungan tersebut,” katanya.

Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia, IOH mewujudkan komitmen ini melalui penyediaan konektivitas terbaik agar masyarakat dapat melewati momen Nataru dengan nyaman. “Selain itu, kami juga berbagi kehangatan dengan anak-anak di Panti Asuhan dengan harapan dapat menambah kegembiraan mereka dalam merayakan Natal dan Tahun Baru,” tambahnya.

Tidak hanya itu, Indosat juga telah melakukan uji coba jaringan di wilayah yang diprediksi akan menjadi jalur perjalanan populer masyarakat selama liburan Nataru, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan. Hasil pengujian ini memastikan bahwa jaringan Indosat optimal dari segi kecepatan.

Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi juga memberikan penawaran menarik yang dapat dinikmati khusus pada periode Natal dan Tahun Baru. Pelanggan dapat mengakses www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id. Tak hanya itu, pelanggan juga dapat mengunjungi gerai IM3, 3Store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi official WhatsApp untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta email (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id.).(RED/MBB)